Welcome to Yvonne & Annette shop. Our bags are handcrafted, each design is made in small amount. There are 2 bags stitched together there may cause occasional slight imperfection, but these imperfections do not compromise the solidity. All the fabrics are different, which make each bags unique. I do my very best to photograph my products, however, please be aware that colors may vary slightly on different computer screens.
Bienvenue dans la boutique de Yvonne & Annette. Les sacs sont faits main, chaque style est réalisé en petite quantité. Il y a 2 sacs cousus ensemble ce qui peut produire de petites imperfections, mais ces imperfections ne remettent pas en cause la solidité des sacs. Tous les tissus sont différents ce qui fait que chaque sac est unique. Je fais de mon mieux pour prendre les sacs en photographies, malgré cela il peut y avoir des variations de couleurs suivant les qualités d’écrans.
SHIPPING/LIVRAISON
Every bag on the shop is ready to shipping, please note that the order will be treated within 5 working days. I will send the parcel by the local post office, you will receive it by 2 or 3 days if you are located in HK. In Europe and other countries it could take between 10 and 12 days. Once your order has been shipped, we will send you a note via email. Our regular shipping option does not include special insurance or tracking, but these options are available at extra cost, please let us by email now before purchase.
Incorrect personal details may delay your delivery, please ensure that you have filled full address details.
Chaque sac de la boutique est prêt à être envoyé, la commande sera traitée dans les 5 jours ouvrés. Le paquet sera envoyé par la poste locale et vous le recevrez dans les 2 ou 3 jours si vous êtes à Hong Kong. Pour l'Europe et les autres pays, il faudra compter entre 10 et 12 jours. Quand votre commande aura été envoyée, vous recevrez une confirmation par email. Les options d'envoi ne comprennent pas d'assurance ou de traçabilité, mais ces options sont applicables avec un coût supplémentaire, faites-nous-le savoir par mail avant de procéder à votre achat. Prenez soin de remplir correctement tous les détails de votre adresse pour ne pas avoir de retard de livraison.
PAYMENT/PAIEMENT
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Ce magasin utilise PayPal pour les paiements, et PayPal chiffre automatiquement le paiement au plus haut niveau de sécurité.
RETURN POLICY/CONDITIONS DE RETOUR
If you change your mind, thank you for writing an email before 2 weeks about it and return the bag within 3 weeks after receipt, unused and undamaged. Upon return from it, you will receive a refund of the price of the bag(s), return shipping charges are the responsibility of the costumer. If you prefer another size or another color, send an email as soon as possible to put aside the article you prefer. If there is an item receipt error or it has been damaged, send an email as soon as possible with a photo. The shipping costs will be refunded.
Si vous changez d'avis, je vous remercie d'écrire un mail avant 2 semaines et de renvoyer le ou les articles dans les 3 semaines qui suivent la réception, en parfait état, non lavés, non portés et non abîmés. Au retour de celui-ci, vous recevrez le remboursement du prix du/des sacs, le prix de retour est à votre charge. Si vous préférez une autre taille ou une autre couleur, envoyez un mail de manière à mettre de côté l'article. S'il y a une erreur d'envoi ou bien l'article a été abîmé, envoyez un mail le plus tôt possible avec une photo. Les frais de port vous sont remboursés.
PRIVATY/CONFIDENTIALITÉS
Costumers information is kept confidential and will not be shared with anyone outside Yvonne & Annette.
Les informations clients sont confidentielles et ne seront pas partagées avec des tiers. Vous disposez d’un droit d’accés, de rectification, de modification et de suppression de ces données vous concernant.
COMMENTS/QUESTIONS
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